Usługi Cognitive Services istnieją już od jakiegoś czasu, ale ich prawdziwą moc można dostrzec dopiero teraz, wraz z pojawieniem się coraz szybszych algorytmów uczenia maszynowego, wzrostu ilości danych, popularności botów AI i innych popularnych innowacji.

Obecnie boty mają bardzo szeroki zakres zastosowań. Mogą zastąpić pracę ludzi na stanowiskach takich jak wirtualni asystenci, praca w obsłudze klienta, mogą odbierać zamówienia lub odpowiadać na pytania. Boty mogą być hostowane na wielu różnych kanałach takich jak aplikacje internetowe, Slack, Teams, Facebook, Twilio, poczta e-mail. Boty w naturalny sposób komunikują się zarówno z klientami, jak i zespołami wewnętrznymi, aby dostarczać inteligentne, ukierunkowane rozwiązania dla niemal każdego rodzaju działalności. Oczywiście, boty cały czas są rozwijane, aby zapewnić usługi najwyższej jakości. I czasami trudno jest rozpoznać, czy rozmawiamy z realną osobą, czy z robotem.

Zespoły programistyczne używają botów tworzonych na platformie Azure częściowo ze względu na ścisłą integrację, jaką oferują z większością innych usług platformy Azure. Jednym z typowych przykładów jest łączenie botów z usługami AI, aby połączyć inteligentne boty zdolne do rozumienia i inteligentnego reagowania na komentarze użytkowników końcowych, tak aby użytkownik nie odnosił wrażenia, że rozmawiając z tak mało inteligentną istotą marnuje swój czas. Obecne boty rozpoznają ludzką mowę, potrafią to, co powiedzieliśmy, przekształcić w tekst. Podczas tej prezentacji poznasz możliwości botów w połączeniu z Azure Cognitive Services oraz zobaczysz, jak połączyć bota utworzonego na platformie Azure, zintegrować go z interfejsem API usług poznawczych platformy Azure, aby umożliwić mu odgadnięcie opinii użytkowników końcowych, i opublikować takiego bota w usłudze Azure Bot Service.